요즘 휴대폰(핸드폰, 이동전화)를 가입하거나, 집전화, 초고속 인터넷, IPTV, 케이블 TV 등을 가입할때
알아야 할 사항이 한두가지가 아닙니다.
바보가 되어버린 사례
초고속 인터넷을 통신사에서 가입을 하고 친구들에게 말했더니 바보 취급을 당하면서
다른곳에서 하면 오히려 돈이나 선물을 받고 할 수 있다고 말하고,
요즘 유행하는 스마트폰(Smart Phone)을 구입하였더니
계약금이니, 할부금이니, 약정금액이니 말하면서 할인도 안되면서 무지 비싸게 구입하였다고
알아듣지 못하는 말(@@)들이 난무하기도 합니다.
이렇게 현명하게 구입을 하고,
또 구입을 한 이후에 현명하게 대처를 하려면
많은 정보들을 필요로 합니다.
이렇게 방송통신서비스들을 이용할 때 알아두어야 할 내용들을
자세히 소개되어 있는 곳이 있어서 여러분께 소개를 해 드릴까 합니다.
바로 와이즈유저(WiseUser) 사이트 입니다.
URL :
http://www.wiseuser.go.kr
해당 사이트는 아래와 같은 카테고리 및 메뉴로 분류되어 있습니다.
1. 카테고리 분류
이 와이즈유저 사이트에는
- 이동전화 / 스마트폰,
- 시내전화 / 시외전화,
- 초고속 인터넷,
- 인터넷전화,
- IPTV,
- 케이블TV,
- 위성방송,
- 결합상품
이라는 카테고리를 나누어 정리를 하고 있습니다.
2. 각 카테고리별 메뉴 항목
각 카테고리에는
- 해당 카테고리에 대한 개요,
- 가입시 꼭 알아야 할 사항을 기록 되어 있는 가입,
- 이용시 알아야 할 내용들이 나온 이용,
- 계약 해지시 알아야 할 내용인 해지,
- 사용 중 문제 발생시 사용자와 직접 해결, 방송통신위원회에 문의, 기타로 해결할 수 있는 SOS,
- 많은 사람들이 궁금해하고 질문하는 FAQ로
나뉘어져 있습니다.
자... 백날 떠들어 봤자... 예를 한 번 보여 주는것이 알아듣기 좋겠죠? ^^
1. 요즘 전세계를 강타하고 있는 스마트폰 열풍...
스마트폰 가입시에 알아야 할 사항들이 어떤게 있을까 알아보시죠.
와이즈유저 홈페이지에 접속 후
'이동전화/스마트폰' 메뉴를 클릭 후,
'가입'메뉴를 클릭하여 '가입시 확인해야 할 사항' 이라는 내용을 읽어 봅니다.
(URL :
http://www.wiseuser.go.kr/content/view.do?code=163&order=bcCode asc&cc=4&vc=64)
여기에는
사업자 및 요금제 선택, 약정기간 및 위약금 확인, 미성년자 가입, 요금감면 등 복지혜택,
번호이동 신청, 스마트폰 가입 시 10대 유의사항 등 생각지도 못한 내용들을 알려주고 있습니다.
또한 약정기간의 위약금이 무슨 말인지 모르는 분들을 위하여 내용을 자세히 설명해 주고,
얼마만큼 이용시 얼마만큼의 위약금이 발생하는지 수식까지 알려주고 있습니다.
그리고 복지할인등의 감면혜택은 따로 정보페이지를 마련하여 놓았습니다.
2. 이번에는 그 어렵다는... 초고속 인터넷 서비스 해지하기 입니다.
이건... 정말 전화연결도 힘들고... 어렵다고들 하죠? ㅡㅡ;;
와이즈유저 홈페이지에 접속 후
'초고속 인터넷' 메뉴를 클릭 후,
'해지'메뉴를 클릭하여 '해지시 확인해야 할 사항' 이라는 내용을 읽어 봅니다.
(URL :
http://www.wiseuser.go.kr/content/view.do?code=189&order=bcCode asc&cc=21&vc=127)
해지지연 및 거부로 인한 피해, 해지시 위약금, 모뎀 등 임대장치 반환 등의 내용이 나옵니다.
오래 사용하였으면 위약금 등은 까먹은지 오래되었고,
모뎀 등 임대장치 반환 등도 생각이 나지 않을텐데
이 페이지를 보지 않고 바로 전화했으면 통화도중 당황했을 것 같네요.
미리 읽어보고... 나서 전화 ^^
이런 내용을 모두 확인 하였으면 이제 해지 절차를 확인하여 해지를 진행하면 되겠습니다.
또한 이 도중 분쟁이 발생하면 'SOS' 페이지를 확인하여
일을 처리 한다면 더욱더 쉽고 빠르게 조정을 할 수 있을 것입니다. ^^
이렇게 와이즈유저 홈페이지처럼
필요로 할때 이렇게 자신을 지켜 줄 수 있는
사이트가 있다면 아주 든든하겠죠? ^^
그럼 오늘도 즐거운 하루 되세요~ ^^
