스마일맨의 정보창고

Q)  아이폰(iPhone), 아이패드(iPad) 를 사용 중인데요,

      제가 리퍼 서비스를 받을 수 있는 기간을 확인하고 싶습니다.

      리퍼 만료일을 어디서, 어떻게 확인하면 되나요?

A)  애플 기기의 무상 서비스가 가능한 날짜를 확인하는 방법을 알아볼까요? ^^

01. 먼저 애플(Apple)사의 홈페이지에 접속 합니다.

      (URL : http://www.apple.com or http://www.apple.com/kr)

     그리고 상단에 있는 고객지원(Support)를 클릭합니다.

02. 그리고 나오는 페이지에서 오른쪽 하단의 자가 서비스(Self Service) 항목에서 

       '서비스와 지원 적용 범위 확인' (Check Your Service & Support Coverage) 을 클릭합니다.

03. '서비스와 지원 적용 범위 확인' (Check Your Service and Support Coverage) 이라는 문구가 보이실 것입니다.

       바로 하단의 '하드웨어 일련 번호 입력' (Serial Number) 의 텍스트박스에 알아보려는 기기의 일련번호를 넣고 

       [계속] 버튼을 클릭하여 진행합니다.

04. 입력한 기기의 기종이 나오며, '수리 및 서비스 적용 범위' 항목에 있는

      예상 만료일(Estimated Expiration Date)을 확인하시면 됩니다. ^^

Q) 현재 갤럭시S를 사용중인데, 모바일 결제용 배터리 커버를 신청하려고 합니다.
     그런데 어디서 신청하는지 아무리 찾아봐도 방법을 모르겠네요.
     어디서, 어떻게 하는지 친절하고, 자세하게 설명 부탁드립니다.

A) 이제 갤럭시S 2도 예약판매를 받고 있죠?
     출고가는 내려갔는데... 실제 고객에게 판매되는 가격은 비슷하네요. ^^
     암튼 오늘은 갤릭시S (GalaxyS, SHW-M110S)에서 기본으로 제공을 하지 않았던,
     '모바일 결제용 배터리 커버'를 신청하는 방법을 알려드릴께요.
     갤럭시S의 모바일 결제용 배터리 커버는 신청하지 못하는 사람은 받을 수 없고,
     신청하는 사람만 무료로 받아서 사용할 수 있답니다.
     아직 신청을 하지 못하신 분들은 어서 신청해서 받으시길 바랍니다. ^^

    모바일 결제용 배터리 커버는 삼성모바일닷컴 홈페이지(http://kr.samsungmobile.com) 에서
    신청을 하실 수 있습니다.

1. 원래 작년인 2010년 말까지 한시적으로
    갤럭시S에 대해서 모바일 결제용 배터리 커버를 신청해서 받을 수 있었지만,
    기간이 늘어나고, 다시 늘어나고 연장되어서 현재는
    2011년 6월 30일 까지만 신청을 받고 발송해 준다고 하네요.
    기간이 또다시 계속 늘어날지 모르겠지만,
    우선 정해진 기간안에 받자구요. ^^

2. 삼성모바일닷컴 홈페이지(http://kr.samsungmobile.com)에 로그인 후

    '마이페이지'로 접근합니다.

3. 마이페이지의 오른쪽 메뉴를 보시면,
    'GLAXY S 모바일 결제용 배터리 커버 신청하기' 라는 베너가 있습니다.
    여기를 클릭해 주세요.

4. 그럼 '모바일 결제용 배터리 커버 신청' 팝업이 나타나게 됩다.

     만약 자신이 가지고 있는 기기를 아직 등록을 하지 않았다면 위처럼 등록한 제품이 없다고 나올 것입니다.
     그 하단의 [신규제품 등록하기] 버튼을 클릭합니다.
     (만약 등록이 되어 있으면 바로 7번부터 봐주세요. ^^)

5. 앞에서 [신규제품 등록하기] 버튼을 클릭하면
    해당 팝업이 닫히고 부모페이지가 위처럼 마이페이지의 제품등록 페이지로 이동을 합니다.
    갤럭시S의 모델명과 일련번호, S/N, 구입시기를 입력한 후 
    하단의 자동 제품등록 방지 보안 키를 입력하신 후 [등록하기] 버튼을 클릭합니다.
    (입력하는 내용들은 핸드폰 배터리 제거 후 핸드폰 본체 뒷면에서 확인하실 수 있습니다.)

6. 제품이 등록되면 2000포인트와 500파워가 지급이 됩니다.

    이런 포인트와 파워 사용법은 추후에 다시 설명해 드릴께요. ^^
    하단의 [모바일 결제용 베터리 커버 신청안내] 버튼을 클릭합니다.
   (오른쪽의 아까 신청 베너를 클릭하셔도 됩니다.)

7. 그러면 아까 처럼 배터리 커버 신청 팝업이 나타납니다.

    이제는 제품을 등록했으니 일련번호와 배터리 커버 신청현황이 나타나죠? ㅎ
    '배터리 커버 신청현황' 하단의 [신청가능] 버튼을 클릭합니다.

8. 배터리 커버를 받을 수 있는 우편번호, 주소, 상세주소, 수신인 이름, 휴대폰 번호를 기입한 후,

    [신청] 버튼을 클릭합니다.

9. 축하드립니다.

    '모바일 결제용 배터리 커버 신청완료' 페이지가 보이면 신청이 완료가 된 것입니다.
    이제 [닫기] 버튼을 눌러 해당 팝업을 닫습니다.

10. 모바일 배터리 커버 신청 버튼을 다시 한 번 눌러볼까요?
      '배터리 커버 신청현황' 에서 '신청완료' 라는 문구와 신청일자가 표시된 것을 확인 하실 수 있으실 것입니다.
      이제는 기다리셨다가 커버를 받으시면 끝~~~ ^^

Q) SKTelecom(에스케이 텔레콤)을 사용하고 있습니다.
      인터넷 Tworld(티월드) 에서 혼자서 직접 휴대폰(핸드폰) 기기변경을 하려고 합니다.
      하는 방법을 자세히 알려주세요.

A) SKT의 인터넷 고객센터인 Tworld(티월드) 에서
     휴대폰 기기변경을 하는 방법은 아래와 같이 따라하시면 됩니다.
     (이 방법은 티월드 홈페이지에 이미 가입되어 있어야 합니다.)

  하지만 기기변경을 하시기 전에 꼭! 아래의 주의사항을 먼저 내용을 읽어보시기 바랍니다.


  주의 사항을 모두 읽어 보셨으면 이제부터 기기변경을 하는 방법에 대해서 자세히 알려드리겠습니다.

1. Tworld(티월드) 홈페이지에 접속을 합니다.
    주소는 아래와 같습니다.
    URL : http://www.tworld.co.kr
    티월드 홈페이지 접속 후 로그인(LogIn) 하신 후 메뉴의 '고객센터' 의 '분실/신청/변경'을 선택합니다.

2. '분실/변경/신청' 메뉴로 들어가면 '고객센터' > '분실/신청/변경' > '번호변경' 메뉴가 노출이 되는데,
    여기 네이게이션 에서 '번호변경'을 클릭하여 '기기변경'을 선택합니다.

3. 기기변경 페이지의 '기기변경 안내' 탭이 기본(Default)로 노출이 됩니다.
    바로 옆에 있는 '기기변경 신청' 탭을 선택합니다.

4. 불법을 막기위해 본인이 맞는지 인증으로 확인을 하는 페이지가 열립니다.
     이는 해당 핸드폰으로의 'SMS(문자) 인증' 또는 '범용 공인인증서'를 이용하여 인증이 가능합니다.
     두가지의 조건 중 자신이 편리한 방법으로 인증을 완료 합니다.

5. 인증을 완료 하면 기기변경 신청 페이지가 노출이 됩니다.
    현제 사용 휴대폰 기종이 노출되면서, 할부 내용이 있으면 할부 표시도 함께 노출이 됩니다.
    그리고 변경 기기모델에에서 변경을 할 핸드폰을 [휴대폰 검색] 버튼을 클릭하여 찾아서 입력해 줍니다.
    그리고 새로운 핸드폰의 뒷면에서 일련번호를 적어서 입력해 줍니다.
    모든 내용의 입력이 완료 되었으면 [확인] 버튼을 클릭하여 완료해 줍니다.
    이 전에 [휴대폰 셋팅 방법]을 자세히 읽어 보세요.

6. [완료] 버튼을 클릭하면 자동으로 해지되는 부가서비스의 내용을 보여 줍니다.
    이는 새로운 휴대폰 단말기에서 지원해 주지 않아서 해지되는 서비스들 입니다.
    위의 서비스를 해지하고 정말 기기변경을 할껀지 물어봅니다.
    만약 유지되어야 하는 서비스가 있으면 [취소]를 클릭하여 기변을 취소 합니다.
    내용을 확인하셔서 기변을 해도 되시면 [확인] 버튼을 클릭하여 진행합니다.

7. 만약을 위해서 마지막으로 물어보는 단계 입니다.
    기기종류와 일련번호를 다시 한 번 확인하세요.
    만약 잘못입력 해서 생기는 문제는 이 [확인] 버튼을 클릭한 이후로... 힘들어 집니다.
    위에 취소가 불가능... 이라는 말이 있죠?
    잘 확인 하시고 클릭하세요.

8. 모든 내용이 완료 되었으면 정상적으로 처리되었다는 alert 메시지 창이 나타납니다.

9. 그리고 웹 페이지 자체에서도 기기변경이 완료 되었다고 보여줍니다.
   
10. 마지막으로 핸드폰(휴대폰)에서 해당 번호로 셋팅이 필요할 수 있습니다.
      이는 휴대폰 제조사 마다 서로 상의하니 주의 하셔야 합니다.
      앞 단계에서  해당 핸드폰의 셋팅 방법을 읽어 보신 방법으로 셋팅하시면 됩니다.

※ 다시 한 번 차례로 설명된 내용을 참조하세요~ ^^

Q) 휴대폰(핸드폰) 을 쓰면서 요즘은 3G를 사용하고 있어서
      USIM(유심) 만 바꾸면 자유롭게 다른 핸드폰의 사용이 가능해 졌습니다.
      그런데 기기변경등을 하게 되면 실제로 전산에 등록된 폰은 다른 폰이 될때도 있는데,
      이는 무엇이며 어떻게 변경을 해야 하나요?

A) 예전에는 기기 변경을 하려면 가까운 대리점에 방문하여 일을 처리하여야만 했습니다.
     물론 지금도 대리점에서 처리 가능하구요.
     하지만 집에서도 간편하게 하실 수 있는 방법이 있습니다.
     SKT 사용자라면 티월드(Tworld)에서 하실 수 있습니다.

     그 방법은 아래를 보시면서 저와 함께 따라하시면 됩니다.

1. 티월드 홈페이지에 접속합니다.
   ( URL : http://www.tworld.co.kr )
   그리고 기기변경을 하시려는 아이디로 로그인을 하시면 됩니다.
   (당연히 회원 가입이 되어 있다는 전제 하에 글을 올려드립니다. ^^;;)

2. 로그인 후 우측 상단의 메뉴바에서 '고객센터' 메뉴에 마우스를 가져가면 하위 메뉴가 나오는데,
    '휴대폰 분실/신청/변경' 메뉴 클릭합니다.

3. 다시 바뀌는 화면에서 '휴대폰 분실/신청/변경'에 마우스를 올려 놓고 나오는 하위 메뉴에서,
    '기기변경'을 클릭합니다.

4. 그러면 기기변경 페이지가 뜨는데,
     초기화면은 '기기변경 안내' 페이지 입니다.
     그 옆의 '기기변경 신청' 탭을 클릭합니다.

5. 기기변경은 예민하기 때문에 인증을 거쳐야 합니다.
     티월드(Tworld)에서는 SMS 인증과 범용 공인인증 두가지 방법 중에 하나를 선택하실 수 있습니다.

6. 인증이 완료되면 현재사용하는 휴대폰이 노출되고,
    변경 기기모델과 기기 일련번호, CAS 번호 등을 넣어야 합니다.
    변경 기기모델은 휴대폰 뒷부분 배터리 부분을 제거하시면 보실 수 있습니다.
    또한 변경 기기 일련번호도 해당 부분에 적혀 있습니다.
    변경 CAS 번호는 DMB 의 번호라고 생각하시면 되는데,
    해당 변경할 폰을 켜신 후 DMB 의 메뉴에서 확인하시면 됩니다.

7. CAS 번호를 입력 후 CAS 번호 확인을 누르시면 다시 한 번확인 alert 이 뜹니다.
    번호가 정확하다면 확인 버튼을 클릭합니다.

8. 모든 내용을 정확히 기입하셨으면 하단의 확인 버튼을 클릭합니다.
    해당 기변이 정상적으로 처리 되었다고 alert 이 뜨게 됩니다.
    확인 버튼을 클릭 후 티월드 페이지를 보시면 정상적으로 기변한 모델이 노출되게 됩니다.
    그리고 변경한 휴대폰을 사용하시면 되겠습니다. ^^